隨著平板市場的日益興盛,PC廠商聚集CES而手機廠商聚集MWC的格局終於被打破了,不過平板似乎是一個剛剛開始發展就“衰落”的產品,在從手機和筆記本中脫離出來之後很快就和各自去融合,這樣一個市場究竟會如何發展頗為難人尋味。
華碩是MWC2013少有大發聲的PC廠商,一舉推出了兩款手機和平板融合的新品,分別為可打電話的七寸屏手機平板Fonepad和支援大小屏互轉的平板手機Padfone Infinity,而在此之前,華碩還推出可以在平板和筆記本之間自由切換的平板產品Transformer Pad和Vivotab,在看似產品紛繁多樣,但在華碩董事長施崇棠看來,這所有產品都有一個共同點,便是滿足消費者不斷變化的欲求。
華碩創新需兼顧開創性和實用性,要抓住消費者痛點
約伯斯是蘋果的一個符號,約伯斯去世之後,唱衰蘋果的聲音越來越多,其中最多的一個觀點便是蘋果產品創新日益匱乏,有一種言論稱華碩是最有可能在創新上超越蘋果的廠商,這種言論的出現,究其原因還是華碩近年來推出了數款極具創新意義的產品,如Padfone、太極、Transformer Pad、Nexus 7等,讓人們看到華碩在創新上的實力和努力,日前紐約時報也對華碩的創新給予了高度的評價。實際上還有另外一種言論,稱蘋果的創新看上去似乎並不是創新,但是卻可以給消費者帶來更好的體驗,其他一些廠商為了創新而創新,實用性難以令人滿意。
對於這兩種言論,施崇棠表示,華碩的設計思考可以很好的解釋這一問題,在華碩看來,消費者的需求在逐漸變為欲求,這二者的區別在於需求是偏理性的,如需要更高配置更低的價格等等,而欲求是偏感性的,如需要更舒適的體驗等,華碩的設計思考就是要進一步滿足消費者不斷變化的欲求。
施崇棠稱,蘋果的創新是存在不足的,正如一些觀點所認為的那樣,蘋果的創新很多時候是在別人已經發明的基礎上改進,但施崇棠特別指出,那些所謂的真正的開拓者並沒有成功,沒有只造出英雄式的產品,而蘋果成功了,並且創造出了英雄式的產品,因此華碩要考慮的是兩點,一是要做開創性的創新,二是要抓住消費者的痛點,即不能為了創新而創新,要兼顧開創性和實用性。
分合都是表像,消費者的欲求在推動產品形態的變化
平板發展之初是從手機和筆記本兩端向中間發展,可以理解是是從手機和筆記本中做減法脫離出來的產品,而現在的趨勢是平板在向兩端融合,和手機融合,和筆記本融合,例如華碩此次MWC上發佈的Padfone和Fonepad就是兩種不同形態的手機和平板相融合的產品,而華碩之前推出Transformer Pad和Vivotab則是平板和筆記本融合的產品,這樣一個從分到合的過程正是平板產品不斷進化的一個體現。
施崇棠表示,無論是分還是合,這只是一個表像,真正推動這種產品形態變化的還是消費者的欲求,華碩一直在宣導的Customer Happiness 2.0即消費者快樂體驗則正是從根本上滿足消費者的欲求,華碩要做的則是將這種理念貫穿于華碩所有產品設計的始終,無論消費者的欲求如何變化、產品的形態如何變化,華碩都可以輕鬆應對。
施崇棠表示,平板和手機、筆記本的分合實際上產品從水準到垂直的變化過程,在蘋果iPad之前出現的產品就是因為太過水準,沒有照顧到消費者的快樂體驗,蘋果的產品出來後才能迅速變得難有對手,所以做產品不能太水平化。另外很多人看到蘋果的成功後,認為應該學習其垂直化,這也是不對的,蘋果在追求產品垂直的化的同時,也在用很多其他廠商的配件,並沒有放棄產品的水準化。
施崇棠認為,華碩會堅持在秉承開放的態度來製造產品,在垂直化的同時兼顧水準化,創造出低成本、更有競爭力的產品。施崇棠自信的表示,創新要很自然的和產品結合,華碩是可以做到這一點的。
雲計算無處不在,移動互聯網運算為先電腦仍是中心
華碩很早之前就提出了“無所不在的雲計算”的概念,此次MWC上,華碩不僅發佈了兩款手機和平板融合的新品,還提出了AOCC的概念,即Asus Open Cloud Computing華碩開放雲計算,這一概念可以說是對華碩所有產品的一個根本性支撐,屬於平臺級的概念。
在AOCC之前,華碩雖然也是在談雲,但是主要產品只是WebStorage,相對單薄,而且難以對產品形成平臺化的支撐,此次華碩提出AOCC的概念,包括了AOHelp、AOStream、AOLink、AOCloud等多個組成部分,一個華碩的ID可以享受多種不同的雲服務,能夠支援遠端協助、系統自動優化、影音雲播放以及資料隨時同步等功能,可以說AOCC已經是一個比較豐滿的概念。
施崇棠表示,華碩是做板卡起家的,板卡和電腦的發展更多的是依靠發燒友的力量,以少代多越做越大,而在當下的移動互聯時代,華碩將這一理念更進一步,隨著AOCC的推出,華碩將發燒友延伸到了HOME CIO。華碩認為,每個家庭都有一個對數位產品相對比較瞭解的人,這個人便是HOME CIO,華碩AOCC這個平臺可以更好的發揮HOME CIO的作用,使其利用AOCC為整個家庭來服務。
施崇棠很形象的將電腦和手機、平板描述為工作馬和娛樂馬,目前看來,娛樂馬耗電更少,向另外的一端發展起來並沒有什麼阻力,而工作馬需要改變的東西更多。
CES和MWC兩個展會在發生融合,這是因為產品在發生融合,也許有人認為互聯網時代雲計算是當先,手機、平板都可以成為行動裝置的中心產品,華碩並不這樣認為,施崇棠指出,手機在日益數位化、聲音和多媒體都在日益數位化,數位化就意味著要運算,而電腦在運算上具有先天的優勢,因此目前看來電腦仍然是雲計算時代的中心。
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