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部分使用者表示，自己在進行了系統/軟體升級、或者從Google Play下載安裝新軟體之後，手機就會出現該問題，部分悲劇的使用者沒有進行任何軟體層面更新，只是自己重啟了一下手機。

不少遭遇問題的使用者將Note 3進行了清除資料、恢復原廠設置，但是重啟的毛病依舊存在。目前尚未有徹底的解決方案，暫時性的解決方案就是摳電池了。所幸的是，目前曝出無限重啟的只有部分國外使用者，大部分使用者都沒遭遇這個故障，不過還是希望三星能夠儘快解決問題。
 

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